راه‌اندازی ربات استعلام موجودی نسخه برای نخستین بار در کشور

 

به گزارش آستان نیوز، مدیرعامل مؤسسه خدمات دارویی رضوی با اشاره به اهمیت این اقدام در شرایط خاص کشور گفت: این ربات برای نخستین‌بار در سطح کشور در حوزه خدمات دارویی تخصصی راه‌اندازی شده و هدف آن کاهش مراجعات غیرضروری بیماران و تسهیل فرآیند دریافت دارو است.
دکتر هاشمی نژاد گفت: در این سامانه، بیماران با ثبت یک‌ بار کد ملی و شماره تماس می‌توانند ثبت نام کنند.
پس از ثبت اطلاعات، در مراجعات بعدی تنها با ارسال کد ملی و رهگیری نسخه، درخواست بیمار توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود.

وی بیان کرد: بیماران پس از ثبت کد ملی در ربات و وارد کردن کد رهگیری نسخه، درخواست خود را ثبت می‌کنند و همکاران ما در واحد پشتیبانی موجودی دارو را بررسی می‌کنند.
هاشمی نژاد خاطرنشان کرد: در صورت موجود بودن دارو و در ساعات اداری، تلاش می‌کنیم حداکثر، کمتر از دو ساعت با بیمار تماس گرفته شود تا هماهنگی‌های لازم برای تحویل دارو انجام گیرد و بیمار تنها برای دریافت دارو به داروخانه مراجعه کند.
وی ادامه داد: این سامانه با هدف تسهیل خدمت‌رسانی به بیماران و بالخصوص بیماران خاص، به‌ویژه در شرایط خاص کشور و برای کاهش زمان انتظار و رفت‌وآمد آنان راه‌اندازی شده است.
هاشمی نژاد افزود: همچنین در داروخانه مرکزی امام(ع) دو استند ویژه اطلاع رسانی برای ثبت و اسکن QR کد در نظر گرفته شده تا مردم بتوانند به‌راحتی به ربات دسترسی پیدا کرده و برای دفعات بعدی خود بدون نیاز به مراجعه حضوری خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.