بهره‌مندی ۲۰۰ هزار نفر از خدمات مؤسسه درمانی آستان قدس در سال ۱۴۰۰

با دکتر سیدسعید سعیدی شهری، مدیرعامل مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی درباره عملکرد این مؤسسه در سال 1400 به گفت‌وگو نشسته‌ایم.

* لطفا در یک ارزیابی کلی بفرمایید گستره خدمات مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی در سال 1400 چه بوده است؟ 
همان طور که می‌دانید دارالشفاء امام(ع) در بخش‌های گوناگون از جمله کلینیک‌های عمومی، تخصصی و فوق تخصصی پزشکی و دندانپزشکی، زنان و مامایی، همودیالیز، رادیولوژی و سونوگرافی، آزمایشگاه، شیمی‌درمانی، اورژانس، طب کار، نوار مغز، بینایی سنجی ، شنوایی‌سنجی، تزریقات، پانسمان و سرم‌تراپی و…، با بهره‌گیری از ظرفیت پزشکان و پرستاران، به مراجعان به صورت شبانه‌روزی خدمات‌رسانی می‌کند.

ویزیت 200 هزار بیمار در سال 1400
در یک مقیاس زمانی، حدود ۲۰۰هزار بیمار در طول سال 1400 توسط پزشکان دارالشفاء ویزیت شدند که در مقایسه با مراکز درمانی مشابه، آمار بالایی است. به خصوص این که به دلیل شیوع بیماری کرونا، تعداد زائرانی که امسال به مشهدالرضا مشرف شدند، کمتر بوده اما با این وجود تعداد ویزیت‌های انجام شده قابل توجه است.

 

فعالیت شبانه‌روزی 6 پایگاه فوریت‌های پزشکی در حرم مطهر
علاوه بر آن، در سال 1400 تعداد 6 پایگاه فوریت‌های پزشکی در حرم مطهر رضوی آماده به صورت شبانه‌روزی و رایگان به بیماران اورژانسی زائر و مجاور خدمت‌رسانی کرد و بیماران پس از مراقبت‌های اولیه، در صورت نیاز به خدمات تکمیلی پزشکی، به بیمارستان‌های سطح شهر مشهد اعزام می‌شدند. ضمن آنکه آستان قدس رضوی با هدف تکریم زائران حرم رضوی و خدمت‌رسانی به محرومان، هزینه اعزام و درمان این بیماران را در بیمارستان‌ها متقبل می‌شود. 

* تعرفه خدمات پزشکی در دارالشفاء امام(ع) چه میزان است و از نظر هزینه‌های درمانی چه حمایتی از بیماران، به ویژه بیماران نیازمند و محروم می‌شود؟ 
مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی، معین‌الضعفاء بودن امام هشتم(ع) را سرلوحه کار خود قرار داده است به طوری که تعرفه هزینه خدمات دارالشفاء امام(ع) جزو پایین‌ترین تعرفه‌های درمانی کشور در بخش خیریه است و این مرکز درمانی 10 تا 20 درصد کمتر از تعرفه مصوب دولت برای مراکز درمانی خیریه از بیماران خود هزینه دریافت می‌کند. همچنین حمایت‌های خوبی از بیماران محروم پیش‌بینی شده و بخشی از خدمات به صورت رایگان ارائه می‌شود.

 
هیچ بیماری از اینجا رانده نمی‌شود
در مجموع، دارالشفاء امام(ع) حدود یک و نیم تا دو میلیارد تومان در سال در هزینه ارائه خدمات پزشکی خود به مراجعان تخفیف می‌دهد و بطور قطع هیچ بیماری بدلیل بی‌بضاعت بودن و یا کم‌بضاعت بودن از خدمات این مؤسسه محروم نمی‌شود. از طرف دیگر، تمامی خدمات پایگاه‌های فوریت‌های پزشکی به بیماران اورژانسی در حرم مطهر رضوی نیز به صورت رایگان ارائه می‌شود. 

* از نگاه تخصصی هم بفرمایید که چه خدمات درمانی ویژه‌ای در دارالشفاء امام(ع) ارائه می‌شود؟ 
این مؤسسه نگاه ویژه‌ای به نیازهای بیماران به ویژه زائران در حوزه خدمات فوق تخصصی و تخصصی داشته است. در این راستا در کنار کلینیک‌های تخصصی و فوق تخصصی، خدمات فوق تخصصی همودیالیز (دیالیز خونی) و شیمی‌درمانی به صورت رایگان در دارالشفاء امام(ع) ارائه می‌شود.

انجام 4100 همودیالیز و 500 شیمی درمانی 
از نگاه آماری در سال 1400 حدود 4 هزار و 100 مورد همودیالیز و همچنین حدود 500 مورد شیمی‌درمانی در این دارالشفاء انجام شد. همچنین این مؤسسه در کنار ارائه این خدمات رایگان به بیماران صعب‌العلاج و خاص مبتلا به نارسایی کلیوی و انواع سرطان‌ها، کمک‌های نقدی و جنسی نیز به این بیماران انجام داده است. 

 

رضایت‌مندی زائران و مجاوران از خدمات دندانپزشکی
ارائه خدمات دندانپزشکی هم یکی دیگر از خدمات فوق تخصصی این مرکز درمانی است که در پلی‌کلینیک دندان‌پزشکی دارالشفاء و با مشارکت بسیاری از دندانپزشکان و اساتید دانشگاه ارائه می‌شود. این خدمات از آنجایی که با دریافت کمترین هزینه و بالاترین کیفیت ممکن به بیماران ارائه می‌شود، به نوعی منحصربه‌فرد است و رضایت‌مندی زائران و مجاوران به ویژه اقشار محروم جامعه را به همراه داشته است. 

* با توجه به این که خدمات طب‌کار نیز یکی از خدماتی است که در دارالشفاء در سال 1400 چه پیشرفت‌هایی در حوزه داشته است؟
صیانت از سلامت نیروی کار، یکی از وظایف مهمی است که به واحدهای طب‌کار در مراکز درمانی واگذار شده است. تمامی کارخانجات و شرکت‌های بزرگ طبق قانون کار موظف به قرارداد با این واحدها به منظور انجام بازدیدها و چکاپ‌های دوره‌ای سالانه از وضعیت سلامتی نیروهای خود هستند. واحد طب‌کار دارالشفاء امام(ع) نیز با انعقاد قرارداد با شرکت‌های مختلف از جمله شرکت‌های زیرمجموعه آستان قدس رضوی موظف به انجام معاینات دوره‌ای نیروهای کار این شرکت‌ها است. البته در صورت نیاز به خدمات تخصصی و فوق تخصصی پزشکی نیز، کارگران به مراکز درمانی در سطوح بالاتر ارجاع داده می‌شوند. در مجموع باید عرض کنم خدمات واحد طب‌کار دارالشفاء امام(ع) در سال 1400 افزایش یافته و مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی حتی با شرکت‌هایی خارج از محدوده خراسان رضوی نیز قراردادهایی برای ارائه این خدمت امضاء کرده‌ است. 

* یکی از تفاوت‌های موسسه درمانی آستان قدس رضوی با دیگر مراکز درمانی، حضور خادمیاران سلامت برای ارائه خدمت به زائران و مجاوران است. درباره نقش این خادمان هم توضیح بفرمایید.
همین طور است، خیل عظیمی از جامعه پزشکی و پرستاری کشور، عاشق خدمت افتخاری به زائران امام رضا(ع) هستند که با نام‌نویسی در دارالشفاء امام(ع) در ارائه خدمات مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی مشارکت دارند. در حال حاضر حدود 2 تا 3 هزار خادمیار سلامت از داخل و حتی خارج از ایران، از جمله پزشکان فوق تخصص و متخصص، پرستاران و سایر کادر درمانی در رشته‌های گوناگون، ساعاتی از کار تخصصی خود را برای خدمت‌رسانی رایگان به زائران اختصاص می‌دهند. 

* این مؤسسه چه خدمات درمانی دیگری به اقشار کم‌برخوردار جامعه ارائه می‌دهد؟
خدمات مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی در دارالشفاء امام(ع) و پایگاه‌های فوریت‌های پزشکی حرم مطهر رضوی محدود نمی‌شود بلکه پزشکان و پرستاران این مؤسسه در اردوهای جهادی مختلف در راستای ارائه خدمات درمانی و آموزشی رایگان به اقشار کم‌برخوردار جامعه به ویژه در مناطق محروم حاشیه شهر مشهد حضور دارند. همچنین می‌توان به مشارکت این مؤسسه در ارائه خدمات درمانی رایگان در موکب‌های مسیرهای پیاده‌روی زائران به مشهدمقدس در ایام پایانی ماه صفر اشاره کرد. ارائه این خدمات جهادی رایگان به اقشار محروم به ویژه با مشارکت خادمیاران سلامت رضوی با جدیت بیشتری در سال‌های آینده دنبال خواهد شد. 

* با توجه به ایام پایانی سال و تعطیلات نوروز، ارائه خدمات موسسه درمانی آستان قدس چه تغییراتی خواهد داشت؟
در ایام و مناسبت‌های ملی و مذهبی همچون نوروز، بیشتر مراکز درمانی نیمه تعطیل بوده و مراکز فوریت‌های پزشکی مجبور به افزایش خدمات خود هستند. اما دارالشفاء امام(ع) با توجه به افزایش تعداد زائران حرم مطهر رضوی در این ایام،  ارائه خدمات خود را چندین برابر دیگر مراکز درمانی افزایش می دهد. به عبارتی مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی در ایام زیارتی، بخشی از بار ارائه خدمات درمانی شهر مشهد به زائران و مجاوران را برعهده دارد. این مؤسسه به منظور ارتقای خدمات درمانی خود در اعیاد ماه شعبان و نوروز 1401، تعداد پایگاه‌های فوریت‌های پزشکی اماکن متبرکه رضوی را افزایش می‌دهد. همچنین خدمات‌رسانی شبانه‌روزی دارالشفاء امام(ع) را با افزایش پزشکان و پرستاران در این ایام ادامه خواهد داد. 

* برای ارتقای خدمات پزشکی به زائران چه برنامه‌ریزی‌هایی در موسسه درمانی آستان قدس رضوی انجام شده است؟
مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی در سال‌های اخیر توانسته خدمات ارزشمندی به بیماران زائر و مجاور ارائه دهد. شکی نیست پس از اتمام شیوع بیماری کرونا شاهد حضور خیل عظیمی از زائران در مشهدمقدس هستیم بنابر این توسعه مراکز درمانی ضروری است. این مسئله در مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی به صورت کامل دیده شده است و به طور مثال تعداد پایگاه‌های فوریت‌های پزشکی در داخل حرم مطهر رضوی افزایش خواهد یافت. دارالشفاء امام(ع) نیز با افزایش فضای فیزیکی و جذب هر چه بیشتر پزشکان متخصص و فوق تخصص درصدد است سطح کمی و کیفی خدمات‌ خود را افزایش دهد تا زائر بارگاه ملکوتی امام رضا(ع) هیچ کمبودی در دریافت خدمات درمانی نداشته باشد.

هدف‌گذاری برای ایجاد دو دارالشفاء در زائرشهر و زائرسرای رضوی
علاوه بر فعالیت دارالشفاء امام(ع) در بست شیخ طوسی حرم مطهر، ایجاد 2 دارالشفاء نیز در زائرشهر رضوی در منطقه طرق و زائرسرای رضوی در بلوار چمن مشهد در دستور کار آستان قدس رضوی قرار دارد که بخش عمده‌ای از اقدامات راه‌اندازی و تکمیل پروژه آن انجام شده است. همچنین راه‌اندازی دارالشفاءهای دیگری در برنامه‌های توسعه‌ای آینده بنیاد بهره‌وری موقوفات آستان قدس رضوی وجود دارد که با همکاری این مؤسسه به تدریج انجام خواهد شد.