به گزارش آستان نیوز، مدیرعامل شرکت صنایع غذایی رضوی با تأکید بر اهمیت کیفیت در محصولات غذایی گفت: یکی از اولویت‌های اصلی ما، استفاده از مواد اولیه مرغوب و نظارت دقیق بر فرآیند تولید مطابق با الزامات استانداردهای بین‌المللی مانند ISO 22000 و ISO 9001 است.
مجتبی هادیان،اظهار کرد: اجرای سیستم HACCP و رعایت استانداردهای سخت‌گیرانه باعث شده میزان تولیدات نامنطبق به حداقل برسد.
نتایج آزمون‌های اداره استاندارد نیز نشان می‌دهد، هیچ‌گونه عدم انطباق کیفی در محصولات ما مشاهده نشده است.

افزایش رضایت مشتریان
وی با اشاره به کاهش برگشتی محصولات نسبت به سال‌های گذشته، خاطرنشان کرد: بهبود فرآیندهای کنترل کیفیت باعث شده، رضایت مشتریان افزایش یابد و محصولات ما بدون هیچ‌گونه نقص کیفی، به بازار، عرضه شوند.
مدیرعامل شرکت صنایع غذایی رضوی، درباره ارتباط با مشتریان نیز،گفت: شرکت با استقرار سامانه ارتباط با مشتریان و توسعه زیرساخت نرم افزاری و فرآیندی آن، تلاش در مدیریت بهینه ارتباط با مشتریان کرده است.
وی با اشاره به حضور این شرکت در 6 دوره ارزیابی تعالی سازمانی،خاطرنشان کرد: این حضور بر اساس مدل EFQM بوده و صنایع غذایی رضوی توانسته است تا کنون سطح تندیس بلورین را در تعالی سازمانی در دبیرخانه جایزه ملی تعالی و پیشرفت، در سطح کشوری، کسب کند.
هادیان، ادامه داد: در حوزه تعالی سازمانی، صنایع غذایی رضوی در بین شرکت‌های تابعه آستان قدس و همچنین شرکت های گروه کسب و کار صنعت غذا در کل کشور، رتبه اول را،از آن خود، کرده است.