ارتقاء کیفیت زندگی بر اساس معیارهای اسلامی، راهبرد موسسه کیفیت رضوی
اوایل سال 99 بود که موسسه نوپای کیفیت رضوی توانست پس از 2 سال از آغاز به کار، بهواسطه انجام فعالیتهای نوآورانه در عرصههای مختلف و تدوین دانش فنی جدید برای استقرار نشان طیب، عنوان دانشبنیان را به دست آورد.
به گزارش خبرنگار ما، موسسه کیفیت رضوی با رویکرد ارتقاء کیفیت زندگی بر اساس معیارهای اسلامی، تاکنون مدلهایی را برای ارزیابی کیفیت و رتبهبندی و همچنین تجاریسازی نشان طیب در سه سطح محصولات، واحدهای صنفی و همچنین سازمانها طراحی کرده است؛ مدلهایی که صرفاً از طریق انجام اقدامات پژوهشی و ارتباط تنگاتنگ با مراکز علمی و دانشگاهی تهیه و تولید شده است.
در واقع هدف از تمامی این اقدامات این است که محصولات و خدماتی که در حوزههای مختلف در سطح کشور ارائه میشود؛ از تولید، فرآوری و انتقال محصولات تا عرضه خدمات، از بعد کیفیت قابل رصد و پیگیری باشد. ضمن اینکه مصرفکننده متوجه میشود محصول یا خدمتی که دریافت میکند در مقایسه با سایر محصولات و خدمات، آن در فضای رقابتی موجود، از چه درجه کیفی برخوردار است.
از اجرای الگوی شفافیت سازمانی تا استقرار نشان طیب
اجرای طرحهای پژوهشی برون سازمانی یکی از زمینههای فعالیتهای پژوهشی موسسه کیفیت رضوی بهشمار میرود که اقدامات مختلفی در این حوزه انجام شده است؛ از طراحی و اجرای فاز اول سامانه شفافیت تا شناسایی، ترسیم، طبقهبندی و ارائه شناسنامه فرآیندها و تدوین دستورالعملهای اجرایی برای استقرار و پایش فرآیندهای مرتبط با الگوی محرومیتزدایی آستان قدس رضوی.
حسین زمانی مدیرعامل موسسه کیفیت رضوی با اشاره به تدوین دستورالعمل انتخاب مناطق محروم و پیادهسازی آن در طرحهای محرومیتزدایی آستان قدس رضوی میگوید: این امر مبتنی بر الگوی برنامهریزی مشارکتی- مردمی توسط این موسسه انجام شده است.
او ادامه داد: ارزیابی سطح کیفیت و رضایتسنجی محصولات با برند رضوی، انجام خدمات محیط آرایی بر اساس الگوی سازمان طیب، تدوین الگوی شفافیت سازمانی در سازمان اقتصادی رضوی وقت، گردآوری مبانی و اصول شفافیت از نگاه اسلام و بررسی تجربههای مشابه بینالمللی در بنیاد بهرهوری، استقرار و پیادهسازی الزامات نشان طیب در شرکت شبکه بازار رضوی، ارائه خدمات مدیریت دانش در شرکت قند چناران، طراحی و استقرار نشان طیب در زنجیرههای منتخب غذایی، ارزشگذاری برند رضوی در ایران مطابق استاندارد ISO 10668 و… از جمله اقداماتی بهشمار میرود که در حوزه طرحهای پژوهشی برون سازمانی صورت گرفته است.
زمانی، توانمندسازی سازمانی در شرکتهایی همچون داروسازی ثامن، آرد قدس رضوی، قند تربت حیدریه، سامان بازار رضوی، سامان داروی هشتم و قند چناران را بخشی دیگر از این طرحها عنوان کرد و افزود: همچنین عارضهیابی و ارائه مشاورههای تعالی سازمانی در شرکت بتن و ماشین قدس رضوی و موسسه عمران و توسعه رضوی انجام شده است.
او ادامه میدهد: در حوزه طرحهای پژوهشی برون سازمانی، علاوه بر شناسایی وضعیت موجود و ارزیابی ارزش ویژه برند رضوی از دید مشتریان، مطالعات مقدماتی برای راهاندازی کارخانه نوآوری بهعنوان بخشی از طرح معاونت علمی، انجام و سند راهبردی شرکت آرد قدس رضوی تدوین شده است.
طرحهای پژوهشی درون سازمانی
طرحهای پژوهشی درون سازمانی، حوزه دیگر فعالیتهای موسسه کیفیت رضوی است که از این بین، میتوان به طراحی مدل ارزیابی کیفیت و رتبهبندی محصولاتی شامل خرما، زعفران، پسته، برنج، گوشت قرمز(گاو و گوسفند)، کتاب کودک و نوجوان و پویانمایی و همچنین خدمات کشاورزی بر اساس شاخصهای طیب اشاره کرد.
زمانی درباره این طرحها میگوید: مطالعه ساختار فعالیت موسسه جهانی حلال، طراحی اجزاء اصلی نشان رستوران طیب، تدوین مدل ارزیابی فضاهای شهری(هویت بصری شهر)، طراحی سامانه تصمیمیار خوراک دام، ارائه خدمات مشاوره در خصوص انجام ارزیابی سطح مدیریت کیفیت QMS کارخانجات نان قدس رضوی، فرآوردههای غذایی رضوی و آرد قدس رضوی تنها بخشی از طرحهای پژوهشی درون سازمانی موسسه کیفیت رضوی بهحساب میآید.
او ادامه میدهد: علاوهبراین میتوان به اقداماتی نظیر طراحی چارچوب مدیریت مزرعه نوین، مطالعه و تدوین برنامه جامع بینالمللیسازی موسسه کیفیت رضوی مطابق با اصول علمی تحقیق، طراحی و پیادهسازی مدل سازمان طیب در پایلوتهای منتخب و نهاییسازی آن، بررسی و معیاربندی استانداردهای محصولات حلال و طیب، تهیه سامانه سفره سلامت و نیز طراحی اجزاء اصلی نشان طیب برای فروشگاه مجازی، ورزشگاه، فضاهای عمومی شهری اشاره کرد.
برگزاری نشستهای علمی متعدد
بخشی دیگر از فعالیتهای پژوهشی موسسه کیفیت رضوی به نشستهای علمی اختصاص پیدا میکند؛ نشستهایی که در قالب کنگره، کنفرانس، سمینار، همایش، گردهمایی، کارگاه و دوره آموزشی برگزار شده است.
زمانی با اشاره به نشستهای علمی این موسسه میگوید: تاکنون نشستهای متعددی توسط موسسه برگزار شده است که میتوان محصولات و کسبوکارهای طیب با محوریت نان، معناشناسی واژه طیب، چکیده نگرش اسلام به زنجیره غذا، کاربردهای واژه طیب در قرآن و حدیث، آشنایی با طیب، تربیت ارزیاب طیب، دوره آموزش پخت نان، آشنایی با زنجیره خرما و پسته طیب و… را نام برد.
او ادامه میدهد: آشنایی با سامانه کیفیت طیب، مدل ارزیابی و رتبهبندی معماری داخلی و کتاب کودک، مهارت پخت نان با آرد کامل، تدوین چک لیستهای ارزیابی طیب، آشنایی با آزمونهای کیفیتسنجی زعفران، تبیین الگوی فقهی غذا با حضور حجتالاسلام علی کشوری دبیر شورای راهبردی الگوی پیشرفت اسلامی، هماندیشی مدیران تعالی شرکتهای ذیل بنیاد بهرهوری موقوفات آستان قدس رضوی، مدیریت برند، تبلیغات و صیانت حقوقی از برند رضوی و نیز راهبری پروژههای سازمان طیب، نان، گوشت و زعفران، بخشی دیگر از نشستهای علمی موسسه را به اختصاص میدهد.
انتشار 7 مقاله در مجلههای معتبر داخلی و خارجی
فعالیتهای پژوهشی موسسه کیفیت رضوی به همین جا ختم نمیشود، مقالههای منتشر شده بخشی دیگر از این فعالیتها بهشمار میرود.
زمانی میگوید: این مقالات با عناوین الگوی ارزیابی کیفیت و رتبهبندی زعفران طیب، تبیین مفهومی زنجیره غذایی براساس شاخصهای غذای طیب در قرآن کریم، بررسی بازار خرمای طیب، تبیین شاخصهای غذای طیب بهعنوان غذای برتر نسبت به غذای ارگانیک و فراسودمند، تبیین معیار ارزش افزوده اقتصادی در زنجیره تولید خرمای طیب، شاخصهای غذای طیب از دیدگاه قرآن کریم و همچنین مطالعه ویژگیهای کیفی، آلودگیهای میکروبی، فلزات سنگین و میزان سموم در انواع مختلف برنجهای تولید داخل و وارداتی، در مجلات معتبر منتشر شده اند.
وی در پایان افزود راهبرد مؤسسه کیفیت رضوی در راستای کیفیت بخشی به علم، تکمیل زنجیره ایده تا محصول در راستای ارتقای کیفیت زندگی است.